8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
锦湖酒店位于广东省韶关市翁源县龙仙镇滨河东路88号（龙湖广场旁），座落于翁源县中心城区最大的人工湖——龙湖河畔边，踞此可眺览龙湖全景和陈璘公园翠绿山景。其优越的地理位置、优雅的环境、优质的服务和人性化智能化的配套设施，已成为翁源县酒店业的一道亮丽而独特的风景线。
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查看更多评论会员575197：好评
环境还行，就是没茶叶，还得用钱买，希望改善
yiloo24：好评
房间图片就不上传了，已经不是第一次住这里了。还是一如既往的好～最喜欢它大大的冲凉房了。这次竟然有早餐送，我印象中这里好像没送过早餐。但不得不说早餐一般般，创意是不错的，一人一个小煲，自己煮火锅吃，就是能吃的东西太少！也是我住过的所有酒店中早餐最少东西吃的。而我为什么不能给服务打满分，因为吃早餐时，没人指引，我连煮火锅的菜都不知道在哪里，粥也不知道在哪里，我就一个一个问题问服务员，而当时两个服务员坐在那聊天！这也是我见过最差的服务了！当然了，前台服务还是不错的～希望提出的能有所改进～以后还是会选择这家入住～
会员8552：好评
性价比太低，县城还这么贵。早餐完全不够档次，就面和稀饭，鬼吃呢！