提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
锦湖酒店位于广东省韶关市翁源县龙仙镇滨河东路88号（龙湖广场旁），座落于翁源县中心城区最大的人工湖——龙湖河畔边，踞此可眺览龙湖全景和陈璘公园翠绿山景。其优越的地理位置、优雅的环境、优质的服务和人性化智能化的配套设施，已成为翁源县酒店业的一道亮丽而独特的风景线。
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查看更多评论会员575197：好评
环境还行，就是没茶叶，还得用钱买，希望改善
yiloo24：好评
房间图片就不上传了，已经不是第一次住这里了。还是一如既往的好～最喜欢它大大的冲凉房了。这次竟然有早餐送，我印象中这里好像没送过早餐。但不得不说早餐一般般，创意是不错的，一人一个小煲，自己煮火锅吃，就是能吃的东西太少！也是我住过的所有酒店中早餐最少东西吃的。而我为什么不能给服务打满分，因为吃早餐时，没人指引，我连煮火锅的菜都不知道在哪里，粥也不知道在哪里，我就一个一个问题问服务员，而当时两个服务员坐在那聊天！这也是我见过最差的服务了！当然了，前台服务还是不错的～希望提出的能有所改进～以后还是会选择这家入住～
会员8552：好评
性价比太低，县城还这么贵。早餐完全不够档次，就面和稀饭，鬼吃呢！